Standardiser le CRM d’un réseau de franchises
Sans socle commun, chaque franchise invente son process — et le réseau perd sa lecture nationale.
Le défi
Certaines franchises avaient un CRM, d’autres non. Le siège recevait des exports hétérogènes. Impossible de piloter leads nationaux ni de comparer les performances.
Ce qui a été fait
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Pipeline et champs standards réseau + options locales limitées.
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Déploiement Pipedrive par cohortes de franchises.
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Dashboards siège vs franchise et gamification légère.
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Support et formation continue via champions région.
Résultats
- 100 % des franchises sur le même pipeline
- Leads nationaux routés et mesurés
- Benchmark performance entre points de vente
Pourquoi Pipedrive ?
Pipedrive se déploie vite et uniformément — un atout quand il faut embarquer des dizaines d’entités semi-autonomes.
Experts Pipedrive recommandés
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