CRM open source pour une startup product-led
Certaines équipes tech veulent un CRM maîtrisé, extensible, sans payer la taxe SaaS trop tôt.
Scénario illustratif. Les chiffres et le contexte sont des exemples pédagogiques : aucun client n’est nommé.
Le défi
L’équipe refusait un CRM fermé et cher. Elle voulait unifier signups produit et pipeline sales avec une stack qu’elle contrôle.
Ce qui a été fait
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Déploiement Twenty et modèle d’objets minimal.
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Sync événements produit (signup, activation) vers le CRM.
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Pipeline PLG → sales-assist et alertes slack.
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Documentation interne pour itérer sans consultant permanent.
Résultats
- Pipeline relié aux signaux produit
- Coût licences CRM proche de zéro
- Équipe autonome sur les évolutions data model
Pourquoi Twenty ?
Twenty attire les équipes techniques qui veulent un CRM moderne open source, quitte à investir un peu d’ingénierie.
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