Structurer une scale-up en hypercroissance
Quand l’équipe double chaque année, le CRM doit devenir le système nerveux des ventes — pas un carnet d’adresses.
Le défi
Les outils s’étaient empilés au fil des recrutements : CRM partiel, sheets parallèles, reporting manuel. Les prévisions étaient optimistes… et rarement justes. Marketing et sales ne parlaient plus le même langage.
Ce qui a été fait
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Audit RevOps : parcours lead → opportunité → client, ownership et définitions communes.
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Refonte du modèle de données HubSpot et des stages de pipeline.
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Mise en place de SLAs, scoring et reporting partagé marketing / sales.
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Gouvernance légère : rituels, owners, et règles d’hygiène des données.
Résultats
- +25 % de productivité commerciale mesurée
- Prévisions à ±10 % vs ±35 % auparavant
- Une seule source de vérité pour marketing et ventes
Pourquoi HubSpot ?
HubSpot brille quand il faut aligner acquisition, nurturing et closing sur une même plateforme, avec une équipe qui grossit vite.
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