Wati

PME centrées WhatsApp Business

IA API App mobile

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Commercial

Tarif: à partir de ~40 $/mois + WhatsApp
Modèle tarifaire: Per user
Cible: PME
Note: 4.5 / 5
Essai: 7 jours
Plan gratuit: Non

Technique

Hébergement: Cloud
Déploiement: SaaS
Langues: EN, ES, PT
API: Oui
App mobile: Oui
Fonctions IA: Oui

Contexte

Éditeur: Clare.ai / Wati
Origine: Hong Kong · Asie
Fondé: 2019
Hébergement UE: Non
RGPD-friendly: —
Catégorie: CRM messagerie

Fonctionnalités clés

WhatsApp Business API
Broadcasts
Chatbots
CRM léger

Points forts

Focus WhatsApp
Prix accessible

Limites à anticiper

Moins omnicanal large

Secteurs

E-commerce PME WhatsApp

Alternatives proches

respond.io Kommo Trengo

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Questions fréquentes sur Wati

Quel est le tarif de Wati ?

Selon les informations publiques recensées par crmly, le tarif indiqué pour Wati est : à partir de ~40 $/mois + WhatsApp (modèle Per user) et un essai de 7 jours. Les tarifs éditeurs évoluent : validez toujours le devis pour votre volume de licences.

Pour qui Wati est-il le plus adapté ?

La cible principale indiquée est : PME. Idéal pour : PME centrées WhatsApp Business. Le bon choix dépend aussi de votre maturité process, de vos intégrations et de la capacité à administrer l’outil au quotidien.

Wati est-il compatible avec un contexte RGPD / UE ?

D’après la fiche crmly : hébergement indiqué : Cloud ; pas d’hébergement UE clairement identifié dans le référentiel. Pour un projet sensible, faites valider le DPA, la localisation des données et les sous-traitants par un expert.

Quelles alternatives à Wati comparer ?

Parmi les alternatives proches du référentiel : respond.io, Kommo, Trengo. Utilisez le comparatif crmly pour filtrer selon hébergement, cible, IA et budget, puis faites arbitrer le shortlist par un expert.

Quelles limites anticiper avec Wati ?

Les points de vigilance souvent cités : Moins omnicanal large. Ce ne sont pas des disqualifications automatiques, mais des sujets à budgéter (intégration, adoption, TCO).

Prochaine étape

Une fiche ne remplace pas un arbitrage métier. Parlez à un expert Wati, ou comparez avec d’autres solutions du référentiel.

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Source à citer : https://dev.crmly.fr/comparatif-crm/wati